Scurt îndrumar despre modul în care comandați ceva de la noi, cum vom livra, precum și despre politica de retur.
Cum comandați
Plata produselor
Livrarea produselor
Returul produselor

Cum comandați

Comanda este acceptata in urmatoarele formate: e-mail, telefon sau SMS.

Puteti trimite un mesaj direct de pe site-ul nostru sau puteți trimite un e-mail la adresa de e-mail: office(at)dartech.info

In cazul in care nu exista internet in apropiere, sau ar fi nevoie urgenta de acest produs, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul 0724023405 sau trimite mesaj si un operator va va contacta in cel mai scurt timp posibil!

Cand lansati o comanda, va rugam sa furnizati urmatoarele informații: numele, numarul de telefon,adresa de facturare si adresa de livrare. Comanda va fi livrata in termenul specificat in momentul comenzi.

Plata produselor

Metodele de plata agreate de Dartech sunt urmatoarele:

  • Avans de minim 30% in momentul comenzi si restul de 70% la livrare.
  • Plata integrală în momentul comenzii.
  • Plata prin ramburs.
  • Avans de minim 30% si restul de 70% cu Fila CEC sau BO cu termen maxim de 20 de zile lucratore.La aceasta metoda se va discuta in momentul unei comenzi si valoarea acesteia.

In caz de anulare a unei comenzi in momentul realizarii unei plati si produsele au intrat spre productie se va percepe o penalizare de 30% din valoare produselor care se va factura.

In momentul unei plati va rugam sa mentionati numarul de facturare si daca aveti posibilitatea sa ne comfirmati pe e-mail, telefonic sau SMS.

Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se realizeaza, prin firme de curirat rapid.

Partenerii nostri de transport principali sunt UrgentCargus si Fancourier, livrarea se va face doar cu ei in momentul in care clientul nu a mentionat firma de curierat care doreste sa se trimita.

Plata tarifelor de curierate sunt suportate de clienti.

Livrarea din momentul predari coletelor se face in termen de 24 – 48H.

Livrare in jud.Timis se face gratuit.

Livrare in orasul Arad si in imprejurimi max.50 km se face gratuit.

Termenul de livrare comunicat in momentul comenzi se acorda +/- 3 zile pentru orice sarcina ne prevazuta.

Termenul de livrare este de 2-7 zile la produsele care se afla in stoc si in functie de fluxul de comenzi, iar termenul maxim este de 2-4 saptamani pentru produsele ne aflate in stoc sau stoc epuizat.

Informatii necesare pentru o livrare corecta: Denumirea firmei, persoane de contact, numar de telefon si adresa.

Returul produselor

În cazul în care doriți să returnați un produs ce considerați că nu satisface pretențiile dvs sau nu este conform cu ceea ce ați cumpărat, vă informăm că aceasta se poate face în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014 text de lege a cărui descriere o puteți vedea aici.

În același timp, comenzile dvs care pentru a fi livrate au fost realizate pe comandă (au suferit un proces de prelucrare/debitare) nu vor putea fi returnate.

Apoi, din legislația amintită ar trebui să mai rețineți că acele produse care au fost recepționate și ridicate de la sediul nostru nu pot face obiectul returului.

În același timp, livrările pentru pentru persoane juridice pot sau nu să fie returnate, nefiind o obligație. Mai multe detalii despre modul în care returnăm produsele pot fi găsite în magazinul nostru online.